Главная : Samsung Galaxy J7 заряжается только когда выключен

Как исправить Samsung Galaxy J7 заряжается только когда выключен

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, где мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим Samsung Galaxy J7, решить проблемы, с которыми они сталкиваются на своем телефоне. Это одно из лучших Android-устройств среднего класса, доступных на рынке, так как оно имеет несколько отличных функций.

Телефон имеет 5,5-дюймовый дисплей и батарею емкостью 3300 мАч для продолжительного времени автономной работы. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим вопрос о возможности Galaxy J7 заряжаться только в отключенном состоянии.

Как исправить Samsung Galaxy J7 заряжается только когда выключен

Проблема: Привет, у меня телефон Samsung Galaxy j7, и он заряжается только тогда, когда он выключен, и он медленно заряжается, при этом я перепробовал все, я сделал сброс настроек к заводским настройкам телефона, купил новый аккумулятор, заменил шнур зарядки и блок. Я пересмотрел кучу видосов, научился чистить кэш. Я почистил порт зарядки. Я установил приложение, чтобы убедиться, что батарея в порядке и работает, и она получает 3,6 В от зарядного устройства, я думаю это норма. Я уже не знаю, что еще можно попробовать.

Решение. Перед выполнением любых действий по устранению неполадок на этом устройстве лучше убедиться, что оно работает с последней версией программного обеспечения. Если доступно обновление, мы предлагаем сначала загрузить и установить его.

Ниже перечислены рекомендуемые действия по устранению неполадок, которые необходимо выполнить для этой конкретной проблемы.

Почистите порт зарядки телефона

Есть случаи, когда грязь и мусор могут накапливаться в зарядном порту телефона, что может вызвать проблемы с зарядкой. Чтобы убедиться, что порт зарядки чист, вы должны очистить его, используя баллончик со сжатым воздухом.

Попробуйте использовать другой зарядный шнур и зарядное устройство

Чтобы исключить вероятность возникновения проблемы из-за неисправного зарядного устройства, попробуйте использовать другой зарядный шнур и зарядное устройство.

Сделайте софт ресет

Попробуйте освежить программное обеспечение телефона, выполнив программный сброс. Это обычно решает проблему, вызванную незначительными сбоями программного обеспечения.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
  2. Подождите, пока устройство перезагрузится.

Проверьте, присутствует ли все еще проблема.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Существуют случаи, когда загруженное вами приложение может вызвать именно эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам придется запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

1. Выключите устройство.

2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится название устройства.

3. Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.

4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.

5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит
перезагрузку.

6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.

7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите надпись Безопасный режим.

Если проблема не возникает в этом режиме, значит она вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Сотрите раздел кэша

Есть случаи, когда поврежденная система кэшированных данных может вызвать эту проблему. Поэтому рекомендуется удалить эти данные, так как телефон просто перестроит эти данные при повторном запуске.

1. Выключите телефон.

2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Домой, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

3. Когда появится на экране логотип устройства, отпустите только кнопку питания.

4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).

5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить wipe cache partition.

6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.

7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить yes, и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.

8. После завершения очистки раздела кэша будет выделено Reboot system now.

9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, возникает ли еще проблема.

Выполните сброс настроек телефона

Один из последних шагов по устранению неполадок, который следует рассмотреть — это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Обратите внимание, что данные телефона будут удалены в процессе сброса, поэтому убедитесь, что создали резервную копию, прежде чем продолжить.

1. Выключите телефон.

2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Домой, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.

4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).

5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить wipe data/factory reset.

6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.

7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено Yes — delete all user data.

8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить сброс.

9. После завершения сброса подсвечивается Reboot system now.

10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

11. Сейчас в телефоне не установлено ни одного приложения, попробуйте проверить, не возникает ли проблема.

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его, так как это может быть вызвано неисправным аппаратным компонентом.