Как устранить проблемы с подключением Bluetooth
Bluetooth — это популярный метод беспроводной передачи данных между двумя устройствами, такими как телефон и наушники, медиаплеер и динамик или iPad и клавиатура. 
По данным Bluetooth Special Interest Group, это одна из наиболее широко используемых беспроводных технологий в мире. Ожидается, что только в этом году будет выпущено более 4,6 миллиарда устройств Bluetooth, и к 2024 году это число, вероятно, увеличится до более чем 6 миллиардов в год.
Bluetooth — это конечно здорово, когда он работает. Но если вы из тех, кто любит развлекаться с подобными подключенными гаджетами, то вы знаете, что может приключиться расстройство, когда происходит сбой между ними. Приведем распространенные причины проблем с сопряжением, а также советы о том, что вы можете с ними сделать.
Почему не получается подключить Bluetooth
Правильная работа Bluetooth зависит как от аппаратного, так и от программного обеспечения. Таким образом, если устройства не могут говорить на общем языке Bluetooth, они не смогут подключиться.
В целом, Bluetooth имеет обратную совместимость: устройства Bluetooth, поддерживающие стандарт Bluetooth 5, по-прежнему должны иметь возможность сопряжения с устройствами, использующими, скажем, древний Bluetooth 2.1, запущенный еще в 2007 году.
Исключением являются гаджеты, использующие энергосберегающую версию под названием Bluetooth Smart, которая работает по другому протоколу, чем более старые или «классические» устройства Bluetooth. Интеллектуальные устройства Bluetooth не имеют обратной совместимости и не распознают (или не сопрягаются) с более старыми устройствами, поддерживающими классический Bluetooth.
Однако, если устройство поддерживает Bluetooth 4.0 (в некоторых случаях), 4.2 (в большинстве случаев) или 5.0 и выше (в большинстве случаев), оно должно распознавать как Bluetooth Smart, так и Classic. Устройства Bluetooth 4.0 будут формально помечены как Bluetooth Smart Ready. В случае Bluetooth 4.2 и 5 и выше это ожидаемо.
Гаджеты, которые обычно используют Bluetooth Smart, включают в себя персональные медицинские устройства, такие как фитнес-браслеты или мониторы сердечного ритма. Эти устройства будут подключаться только к смартфону или планшету, которые также используют Bluetooth Smart или Bluetooth Smart Ready.
Большинство смартфонов совместимы с Bluetooth Smart. Сюда входят iPhone под управлением iOS 7 и новее, а также телефоны на базе Android под управлением версии 4.3 или новее. Убедитесь, что на вашем телефоне установлена последняя версия операционной системы, но если ваше устройство недостаточно новое, чтобы запускать относительно современное программное обеспечение, возможно, вы не сможете подключить его к фитнес-браслету.
Устройства также снабжены определенными профилями Bluetooth. Если Bluetooth является общим языком для подключения устройств, вы можете думать о профиле как о диалекте, связанном с определенным использованием. Например, вы, скорее всего, не сможете подключить мышь и камеру, потому что камера не поддерживает профиль устройства с человеческим интерфейсом. Но если и мобильный телефон, и беспроводная гарнитура поддерживают профиль громкой связи, вы должны иметь возможность выполнить их сопряжение.
Однако, если сбой сопряжения вызван ошибкой пользователя, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы ваши устройства успешно взаимодействовали друг с другом. Если у вас есть многоточечное устройство Bluetooth, ознакомьтесь с нашими советами по устранению проблем с многоточечным сопряжением Bluetooth.
Что можно сделать в случае сбоев соединения по Bluetooth
1. Убедитесь, что Bluetooth включен
Вы должны увидеть маленький символ Bluetooth в правом верхнем углу экрана, если у вас устройство Android. Для iOS и iPad вам нужно будет зайти в настройки, чтобы включить и отключить Bluetooth. Пользователи Windows найдут Bluetooth в разделе «Настройки» > «Устройства» > «Bluetooth» (или у вас может быть ярлык на панели задач). Пользователи Mac найдут значок состояния Bluetooth в строке меню.
2. Определите, какой способ сопряжения использует ваше устройство
Способ сопряжения устройств может быть разным. Иногда, например, он включает в себя ввод кода в телефон или компьютер. В других случаях вы можете просто физически прикоснуться своим телефоном к устройству, с которым хотите выполнить сопряжение (вы испытаете эту опцию на телефонах и устройствах, оснащенных функцией NFC или Near Field Communications. Она обычно встречается на телефонах Android).
Если вы не уверены, как выполнить соединение с устройством, обратитесь к его руководству пользователя; обычно вы можете найти его, выполнив поиск в Интернете.
3. Включите режим обнаружения
Допустим, вы хотите подключить свой телефон к информационно-развлекательной системе автомобиля, чтобы наслаждаться громкой связью, текстовыми сообщениями и навигацией. Сначала зайдите в настройки своего телефона и нажмите на Bluetooth; это сделает телефон видимым для автомобиля. Затем нажмите кнопки на информационно-развлекательной системе вашего автомобиля, обычно на рулевом колесе или центральной панели, чтобы заставить ее искать устройство.
Как только она найдет телефон, автомобиль может запросить цифровой код, который вам нужно будет подтвердить или ввести в телефон. После этого устройства должны быть подключены. Имейте в виду, что телефон или автомобиль могут оставаться в режиме обнаружения всего несколько минут; если подключение займет слишком много времени, вам придется начинать сначала.
Если ваше устройство новое, при первом включении оно часто будет находиться в режиме сопряжения. Хорошим признаком того, что устройство находится в режиме сопряжения, является мигание. Если устройство было сопряжено с другим устройством, вам необходимо включить режим подключения.
4. Убедитесь, что оба устройства находятся в достаточной близости друг от друга
Несмотря на то, что вы бы никогда не подумали, что кто-то может попытаться выполнить связывание iPad с клавиатурой, если бы они не находились рядом друг с другом, вероятно, стоит отметить, что вы должны убедиться, что любые устройства, которые вы пытаетесь подключить друг к другу, находятся в пределах полутора метров друг от друга.
5. Выключите и снова включите устройства
Мягкий сброс иногда может решить проблему. С телефонами простой способ сделать это — переходить в режим полета и выходить из него.
6. Удалите старые подключения Bluetooth
Если у вас возникли проблемы с сопряжением телефона с динамиком, это может быть связано с тем, что динамик пытается подключиться к другому телефону, ноутбуку или планшету. Некоторые старые динамики и наушники очень просты; они просто пытаются подключиться к последнему устройству, с которым они были сопряжены. Если наушники или динамик ранее были сопряжены с другим телефоном, ноутбуком или планшетом, отключите это другое устройство или Bluetooth. И если вы больше не планируете использовать наушники или динамик с этим устройством, отсоедините его, чтобы предотвратить будущие проблемы. В настройках iOS вы можете удалить устройство, нажав на его название, а затем забыть об этом устройстве. В настройках Android нажмите на название устройства, затем отмените подключение с ним. После удаления устройства начните с шага 1 в этом списке.
Некоторые динамики и наушники могут сохранять сопряжение с несколькими устройствами. Однако существует ограничение на количество информации о сопряжении устройств, которую они могут хранить. Если у вас возникли проблемы с подключением наушников или динамиков, которые в прошлом были подключены ко многим устройствам, вам может потребоваться перезагрузить наушники или динамики, чтобы удалить все пары, чтобы вы могли начать все сначала. Найдите «сброс» и название вашего устройства для получения инструкций от производителя для вашей конкретной модели.
7. Зарядите оба устройства, которые вы пытаетесь соединить
Некоторые устройства имеют интеллектуальное управление питанием, которое может отключить Bluetooth, если уровень заряда батареи слишком низкий. Если ваш телефон или планшет не выполняет соединение, убедитесь, что у него и устройства, с которым вы пытаетесь выполнить сопряжение, достаточно энергии.
8. Удалите устройство с телефона и заново найдите его
Если телефон видит устройство, но не получает от него данные, иногда это помогает начать с нуля. В настройках iOS вы можете удалить устройство, нажав на его название, а затем забыть об этом устройстве. В настройках Android нажмите на название устройства, затем забудьте его.
Если вы удаляете устройство в автомобиле, возможно, вам потребуется заглушить автомобиль после удаления устройства, открыть и закрыть дверь автомобиля и подождать пару минут, прежде чем пытаться выполнить сопряжение устройства снова.
После удаления устройства начните с шага 1 в этом списке.
9. Отойдите от Wi-Fi-маршрутизатора
Еще одним потенциальным препятствием для успешного подключения являются помехи от устройств, использующих тот же спектр, таких как Wi-Fi-маршрутизатор. Wi-Fi был разработан, чтобы справиться с этим, но, возможно, не стоит размещать устройства непосредственно на маршрутизаторе.
10. Отойдите от устройств «умного дома»
Некоторые устройства «умного дома» используют беспроводную технологию под названием Zigbee. Вы найдете Zigbee в центрах умного дома, включая Amazon Echo Show и Echo Plus, а также широкий ассортимент интеллектуальных дверных замков, лампочек, настенных выключателей, датчиков открытия/закрытия, вилок и многого другого. Как и Wi-Fi, устройства Zigbee используют тот же спектр, что и устройства Bluetooth, и могут мешать соединению. При попытке подключения отойдите от устройств Zigbee.
11. Отойдите от порта USB 3.0
Также возможны помехи от USB 3.0. Например, новые ноутбуки часто имеют высокоскоростной порт USB 3.0, поэтому, если соединение не происходит, попробуйте выполнить сопряжение устройств Bluetooth вдали от компьютера.
12. Убедитесь, что устройства, которые вы хотите подключить, предназначены для подключения друг к другу
Будь то гарнитура, динамик, мышь, клавиатура, камера или что-то еще, ваше устройство имеет определенный профиль, в котором указано, к чему оно может подключаться. Если вы не уверены, ознакомьтесь с руководством пользователя.
13. Загрузите драйвер
Если у вас возникли проблемы с подключением чего-либо к компьютеру, возможно, у вас отсутствует нужный драйвер. Самый простой способ выяснить это — выполнить онлайн-поиск по названию устройства, которое вы пытаетесь подключить, вместе со словом “драйвер”.
14. Обновите прошивку оборудования
Известно, что некоторые автомобильные аудиосистемы не соединяются с телефонами, поскольку драйверы Bluetooth в этих системах не работают с Bluetooth 4.0. Если вы не уверены, как получить последнюю версию прошивки для вашего оборудования, обратитесь к производителю устройства.
15. Ограничьте передачу данных между устройствами
Устройства Android и Windows позволяют вам выбирать информацию, которой вы делитесь между устройствами. Так, например, вы можете выбрать общий доступ к аудио телефона, мультимедиа, контактам и текстовым сообщениям для автомобиля. Если вам не нужно предоставлять общий доступ ко всем данным, отмена выбора одного или нескольких типов информации может позволить устройствам выполнить сопряжение.
Для устройств Android 10 перейдите в Настройки > Подключенные устройства и выберите устройство. Если есть варианты для выбора, они появятся. Для Windows перейдите в Панель управления > Оборудование и звук > Устройства и принтеры > щелкните правой кнопкой мыши на соответствующем устройстве Bluetooth и выберите Свойства. Затем выберите вкладку «Службы», чтобы выбрать, какими типами информации делиться.
16. Очистите кэш Bluetooth
Иногда приложения могут мешать работе Bluetooth, и очистка кэша может решить проблему. Для телефонов Android перейдите в Настройки > Система> Дополнительно> Параметры сброса > Сброс Wi-fi, мобильной связи и Bluetooth. Для устройств iOS и iPadOS вам придется отключить все ваши устройства (перейдите в Настройки > Bluetooth, выберите значок информации и выберите Забыть это устройство для каждого устройства), затем перезагрузите телефон или планшет.
Решение проблем с многоточечным сопряжением Bluetooth
Многоточечная — это технология Bluetooth, которая позволяет устройству Bluetooth активно сопрягаться с несколькими устройствами одновременно. Это означает, что наушники могут быть одновременно подключены к телефону и ноутбуку, или два телефона могут быть подключены к автомобильному комплекту громкой связи.
Несмотря на то, что многоточечная связь уже много лет является частью стандарта Bluetooth, на рынке не так много продуктов, поддерживающих ее. Поэтому, если у вас возникли проблемы с настройкой многоточечного соединения, первое, что нужно сделать — дважды проверить, поддерживает ли ваше устройство многоточечный режим, выполнив поиск “[название продукта] многоточечный Bluetooth” или проконсультировавшись с руководством по эксплуатации вашего продукта. Как только вы подтвердите, что ваше устройство поддерживает многоточечную передачу, выполните эти шаги.
Проблема с добавлением многоточечных устройств
Если у вас возникли проблемы с добавлением второго устройства к многоточечному продукту, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что вы добавили его правильно.
1. Выполните сопряжение с первым устройством так же, как с одноточечным устройством Bluetooth. (Если у вас возникли проблемы с подключением вашего первого устройства, ознакомьтесь со списком советов выше.)
2. Выключите первое сопряженное устройство и выполните сопряжение со вторым.
3. После успешного сопряжения со вторым устройством включите первое устройство. Для некоторых продуктов (таких как беспроводные наушники Lenovo Smart Wireless и наушники JLab GO Work и PlayPro) это все, что нужно. Для других продуктов (таких как наушники Sony WH-1000SM4, наушники Bose QuietComfort и наушники Sound core Liberty 3 Pro) требуется установить приложение и включить возможность подключения двух устройств.
Если вы не можете подключиться к ранее подключенному многоточечному устройству
Многоточечные устройства Bluetooth могут подключаться к двум устройствам одновременно, но могут быть сопряжены со многими устройствами. Если ваше многоточечное устройство Bluetooth не подключается автоматически к обычным двум устройствам, оно может быть сопряжено с третьим устройством.
Если вы используете приложение для выбора многоточечных устройств, зайдите в приложение и включите два устройства, которые вы хотите подключить одновременно.
Если вы не используете приложение для выбора многоточечных устройств, вам потребуется повторно выполнить сопряжение с устройством, которое потеряло соединение. Выполните следующие два простых шага.
1. Используйте многоточечное устройство с устройством Bluetooth, которое все еще активно сопряжено с многоточечным.
2. Повторите сопряжение устройства, с которым было потеряно соединение.
Не все беспроводные устройства используют Bluetooth
Имейте в виду, что не все беспроводные устройства используют Bluetooth. Альтернативы включают спецификацию Wireless Gigabit, Wireless HD, ANT+, ZigBee, NFC, а также Wi-Fi Direct. Эти другие технологии, как правило, не будут работать с вашим телефоном, планшетом или ПК без какого-либо дополнительного оборудования.
Мы надеемся, что это руководство помогло вам справиться с проблемами подключения по Bluetooth.
